Handelsbetingelser

Betaling
Restorativ Livsstil modtager betaling med VISA, Mastercard og American Express. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.
Der tages forbehold for trykfejl og mangler i priser og beskrivelser, samt udsolgte varer.

Restorativ Livsstil bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering
Restorativ Livsstil leverer på alle ugens dage med DAO, med ordre indgået inden kl. 12.00. Leveringstid er 2-5 dage (DAO leverer alle dage).

Bemærk at pre-sale indbefatter, at den pågældende vare afsendes, så snart den er på lager.

Leveringsomkostninger på fysiske varer afholdes af kunden og der kan både leveres til hjemadresse og til DAO-pakkeshop. Dette fremgår af bestillingsproceduren.
Online varer, kurser o.lign. er uden leveringsomkostninger og leveres til den indtastede e-mailadresse.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Restorativ Livsstil dækker ikke returneringsomkostninger og kan ikke stilles ansvarlig for fejl eller skader ifm. returnering.

Ved reklamation rettes henvendelse til og pakken sendes til:

Restorativ Livsstil I/S
Liebstokvej 4
4640 Faxe

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes du sende dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på fysiske varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Ved køb af online varer frafalder fortrydelsesretten idet betalingen er gennemført.
Ved køb af kurser er fortrydelsesretten beskrevet i info om kurset.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@restorativlivsstil.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@domæne.dk

Rettigheder
Alle rettigheder til kurser, workshops, events samt digitale og fysiske produkter tilhører Restorativ Livsstil I/S. Ved køb opnås udelukkende licens til at benytte det købte produkt i privat øjemed. Inhold og dele af indhold må på ingen måde kopieres eller deles med tredjepart.